Co s bezmocí a beznadějí

• Podporovat klientovu sebeúctu
• Pomoci kl. identifikovat jeho problém a jeho příčiny a jaké řešení očekává a od koho.
• Nechat kl. hovořit o důvodech svého rozhodnutí a nehodnotit je.
• Soustředit se na věci, které jsou důležité a mají pro pacienta význam.